Köpvillkor

Gäller när du köper Plus, Team eller en sponsorvecka i Karma av Pang and the Gang AB (559149-4264), Varvsgatan 19, 11729 Stockholm, ovefelt@gmail.com.

1. Vad du köper

• Plus: ett abonnemang för en person, med fler AI-krediter varje månad, AI-agenter och AI i automatiseringarna, och utan gränsen för hur många arbetsytor du kan äga (med Gratis högst tre).
• Team: ett abonnemang för en arbetsyta, som köps av arbetsytans ägare. Det gäller alla medlemmar i arbetsytan, upp till 30, men inte gäster. Laget delar på AI-krediterna.
• Sponsorvecka: en vecka som sponsor på den nya fliken, se sponsorvillkoren.

Det som ingår, hur många AI-krediter du får och vad olika AI-uppgifter drar står i appen innan du köper. AI-krediterna gäller en kalendermånad i taget, också med årspris. Nya krediter kommer den 1:a varje månad, och det som är kvar sparas inte till nästa månad.

Allt du gör själv i Karma är gratis och kräver inget köp.

2. Pris och betalning

Priserna är i kronor och inklusive moms (25 %). Det pris som står vid köpknappen när du köper är det som gäller. Du väljer själv om du betalar för en månad eller ett år i taget. Ett år kostar som tio månader.

Betalningen sker med kort hos Stripe, i förskott för perioden. Kvitton finns under Hantera betalning.

3. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du köpte abonnemanget. Fristen räknas från dagen efter köpet och gäller hela den fjortonde dagen, till midnatt svensk tid. Är den sista dagen en lördag, söndag eller helgdag har du till och med nästa vardag. Ångrar du dig inom fristen får du tillbaka hela beloppet, också om du hunnit använda tjänsten eller redan sagt upp abonnemanget.

Enklast är ångerfunktionen. Den finns på karma.surf/angra och som knappen Ångra avtalet vid planen och i inställningarna i appen, under hela ångerfristen (distansavtalslagen 2 kap. 10 a §). Du anger ditt namn och väljer vilket avtal det gäller. Kvittot går till e-postadressen på ditt konto, som står i ångerfunktionen innan du bekräftar. När du bekräftar kommer kvittot direkt, med datum och tid. Skulle mejlet inte gå iväg visar ångerfunktionen tidpunkten, och vi skickar kvittot så snart vi kan. Avtalet avslutas på en gång, och vi betalar tillbaka till kortet du betalade med direkt. Pengarna brukar synas på kontot inom några bankdagar, och senast inom 14 dagar.

Du kan också ångra dig på annat sätt, till exempel genom att skriva till ovefelt@gmail.com, och då få kvittot till en annan adress om du vill. Det räcker att du tydligt säger att du ångrar köpet, och du kan använda standardformuläret nedan om du vill. Ångerrätten gäller inte sponsorveckor, som köps av företag.

Standardformulär för att ångra köpet

Fyll i och skicka formuläret bara om du vill ångra köpet.

• Till Pang and the Gang AB, Varvsgatan 19, 11729 Stockholm, ovefelt@gmail.com:
• Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst (Plus, eller Team och för vilken arbetsyta):
• Beställd den:
• Konsumentens namn:
• Konsumentens adress:
• Konsumentens namnteckning (bara om formuläret skickas på papper):
• Datum:

4. Förnyelse och uppsägning

Abonnemanget förnyas automatiskt för en ny period, en månad eller ett år, tills du säger upp det. Betalar du per år mejlar vi en påminnelse minst sju dagar före varje förnyelse, med datum och belopp, så att du hinner säga upp i tid.

Du säger upp under Hantera betalning i appen. I betalportalen tar det två klick, utan frågor eller erbjudanden för att få dig att stanna. Uppsägningen gäller perioden ut, och sedan dras inget mer. Betalda perioder återbetalas inte, utom vid ångerrätt (punkt 3), vid en försämring (punkt 6) eller om vi inte levererat (punkt 7).

5. Karma och andelen till välgörenhet

Karma är ett eget val i appen och kostar inget. Att köpa kräver inte Karma, och Karma låser inte upp något. Priset är detsamma med och utan Karma.

När Karma är påslaget skänker vi 10 % av avgiften exklusive moms till välgörenhet. För Plus går den till organisationen du valt. För Team går den till organisationen laget röstat fram, och har ingen röstat till den organisation ägaren valt. Med Karma av går inget av avgiften till välgörenhet. Andelen räknas vid varje betalning, så slår du på eller av Karma gäller det från nästa betalning.

Andelen är en gåva från oss och kommer ur våra egna intäkter. Den ger dig ingen skattereduktion. Vi betalar ut till organisationer som vi har skrivit avtal med. Pengar till en organisation som ännu saknar avtal reserveras tills avtalet är klart. Allt redovisas på den öppna redovisningen.

Andelen ändras bara framåt, med 30 dagars varsel, och du kan säga upp innan dess.

6. Ändringar

Höjer vi priset på ett abonnemang mejlar vi dig minst 30 dagar innan det gäller dig, och det nya priset gäller först från nästa period. Vill du inte fortsätta säger du upp före dess.

Det du redan har betalat för minskar vi inte under perioden. AI-krediterna, agenterna och det andra som ingår i din plan gäller perioden ut. Vi får förbättra tjänsten och ge mer när som helst.

En ändring som gör tjänsten mer än lite sämre för dig gör vi bara av något av de här skälen: ett nytt krav i lag eller från en myndighet, säkerheten, eller att en leverantör som tjänsten bygger på (till exempel AI-tjänsten eller betalningen) ändrar eller slutar med något. En sådan ändring gäller först från nästa period. Vi mejlar dig minst 30 dagar innan och säger vad som ändras och varför. Du kan då säga upp avtalet utan kostnad inom 30 dagar från mejlet eller från att ändringen börjar gälla, det som kommer senast, och få tillbaka det du betalat för tid som är kvar.

7. Om något inte fungerar

Fungerar inte det du betalat för, säg till så rättar vi det. Går det inte får du pengarna tillbaka för den tid det inte fungerat. Dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen gäller alltid.

8. Tvister

Kontakta oss först. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag gäller.

Version 2, senast ändrad 14 oktober 2026.